Obvestilo o zasebnosti

Pogoji zasebnosti – Bear & Merlin Spletna trgovina

Datum zadnje spremembe: 12.08.2025

Ti Pogoji zasebnosti opisujejo, kako Bear & Merlin (v nadaljevanju: »mi«, »naš« ali »prodajalec«) zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke pri uporabi naše spletne strani in storitev.

1. Upravljavec podatkov

Bear and Merlin d.o.o.
Ulica Frana Supila 7b, 42000 Varaždin
Davčna številka: HR-86325173761
E-naslov: info@bear-and-merlin.com

2. Namen zbiranja podatkov

  • Obdelava in dostava naročil
  • Izdajanje računov in vodenje evidence nakupov
  • Pošiljanje obvestil, povezanih z naročili (status naročila, dostava)
  • Odgovarjanje na vprašanja in reklamacije
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno s prodajo alkoholnih pijač (preverjanje starosti kupca)

3. Katere podatke zbiramo

  • Ime in priimek
  • Naslov za dostavo in/ali naslov za izdajo računa
  • E-naslov
  • Telefonska številka
  • Datum rojstva
  • Zgodovina nakupov v naši spletni trgovini

Opomba: Podatki o kreditnih ali debetnih karticah se ne shranjujejo na naših strežnikih. Plačila se obdelujejo prek varnih in certificiranih ponudnikov plačilnih storitev (payment gateway).

4. Pravna podlaga za obdelavo

  • Pogodbene obveznosti (obdelava naročila)
  • Zakonske obveznosti (davčni in računovodski predpisi)
  • Privolitev (npr. za marketinške novice)
  • Zakoniti interes (izboljšanje storitev, preprečevanje zlorab)

5. Piškotki (Cookies)

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analitiko. Podrobnosti so opisane v naši Politiki piškotkov.

6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

  • Dostavnim službam (za dostavo naročil)
  • Ponudnikom plačilnih storitev (obdelava transakcij)
  • IT in gostiteljskim partnerjem (vzdrževanje sistema)
  • Računovodskim in pravnim službam (zakonske obveznosti)

Vsi naši partnerji so zavezani k varovanju zaupnosti in zaščiti vaših podatkov v skladu z GDPR.

7. Obdobje hrambe podatkov

  • Toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe (dostava naročila)
  • V skladu z zakonskimi roki za hrambo računovodske dokumentacije (10 let)
  • Do preklica privolitve za marketinške aktivnosti

8. Pravice uporabnikov

  • Zahtevati dostop do svojih podatkov
  • Popraviti netočne ali zastarele podatke
  • Zahtevati izbris podatkov (“pravica do pozabe”)
  • Omejiti obdelavo podatkov
  • Prenesti svoje podatke k drugemu ponudniku storitev
  • Ugovarjati obdelavi podatkov

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte preko podatkov, navedenih v točki 1.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe podatkov. Do podatkov imajo dostop samo pooblaščene osebe.

10. Prodaja alkoholnih pijač – Preverjanje starosti

Prodaja alkoholnih pijač je dovoljena samo osebam, starejšim od 18 let. Ob nakupu lahko zahtevamo potrditev vaše starosti in/ali preverjanje identitete prek dostavne službe.

11. Spremembe pogojev zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe teh Pogojev zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom začetka veljavnosti.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo in varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na:
E-naslov: info@bear-and-merlin.com